الأسئلة المتكررة (FAQ)

المنتج & المادة:

ما هو الفولاذ المقاوم للصدأ 316؟

الفولاذ المقاوم للصدأ 316 هو سبيكة من الدرجة الممتازة معروفة بـ متانتها، ومقاومتها للبهتان، وخصائصها المضادة للحساسية. على عكس المعادن العادية، تحتوي على الموليبدينوم، مما يجعلها مقاومة للغاية للتآكل - حتى في الظروف الرطبة.

هذا يعني:

  • لمعان يدوم طويلاً – لن يتلاشى أو يصدأ بسهولة

  • صديق للبشرة – آمن للبشرة الحساسة والاستخدام اليومي

  • تشطيب فاخر – يحافظ على مظهره المصقول مع مرور الوقت

 

هل تتلاشى أو تبهت إكسسوارات أوريلاين؟

لا. بفضل قاعدة الفولاذ المقاوم للصدأ 316، تم تصميم قطعنا لت مقاومة البهتان والصدأ والتلاشي، حتى مع الاستخدام اليومي.

 

هل منتجاتك آمنة للبشرة الحساسة؟

نعم. جميع قطع أوريلاين خالية من النيكل ومضادة للحساسية، مما يجعلها آمنة للبشرة الحساسة.

 

هل يمكنني الاستحمام أو السباحة أثناء ارتداء مجوهرات أوريلاين؟

نعم! قطعنا من الفولاذ المقاوم للصدأ 316 مقاومة للماء، لذا يمكنك الاستحمام أو السباحة دون القلق بشأن الصدأ أو البهتان. للحصول على أقصى لمعان، نوصي بتجفيفها بعد التعرض للماء.

 

كيف أعتني بمجوهراتي؟

  • قم بتخزين القطع في كيس ناعم وجاف عند عدم الاستخدام

  • تجنب المواد الكيميائية القاسية أو العطور مباشرة على المجوهرات

  • امسح برفق بقطعة قماش ناعمة للحفاظ على اللمعان


التخصيص:

ما هي تنسيقات الملفات التي تقبلونها؟

نقبل ملفات JPG و ملفات PNG، حتى 15MB.

 

كم من الوقت يستغرق التخصيص؟

عادةً ما تصل التخصيصات خلال 10 أيام عمل، حسب تعقيد التصميم.

 

هل يمكنني طلب تغييرات بعد التحميل؟

نعم! سيقوم فريقنا بتأكيد التفاصيل معك قبل الإنتاج حتى تتاح لك الفرصة لطلب التعديلات.


الشحن والمرتجعات:

هل تقومون بالشحن دولياً؟

حالياً، نقوم بالشحن داخل مصر. ستتم إضافة خيارات الشحن الدولي قريباً.

 

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نقبل المرتجعات خلال 5 أيام من استلام طلبك. إذا كانت السلعة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. العناصر المخصصة غير قابلة للإرجاع.


المدفوعات :

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت بواسطة بطاقات الائتمان/الخصم.


المقاسات والتغليف:

كيف أعرف مقاسي؟

بالنسبة للخواتم، نقدم دليل المقاسات على موقعنا لمساعدتك في اختيار المقاس المثالي. إذا كنت لا تزال غير متأكد، يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك.

 

هل تقدمون تغليف للهدايا؟

نعم! كل طلب من أوريلا يأتي في تغليف أنيق، مثالي للهدايا.