الشحن

في Aurelin، نحرص على أن يصلك طلبك بكل سلاسة — تماماً مثل مجوهراتنا، نعتمد البساطة والموثوقية.

وقت التجهيز (Processing Time)

يتم تحضير كل طلب بعناية وشحنه خلال 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد أن يكون طلبك في طريقه إليك.

جدول الشحن (Delivery Schedule)

شركاء الشحن لدينا يأخذون استراحة قصيرة في عطلة نهاية الأسبوع — لا يوجد شحن أيام الجمعة أو السبت.
إذا قمت بطلب في هذه الأيام، فلا تقلق — سنبدأ في معالجة طلبك وتجهيزه في صباح يوم الأحد.

التأخيرات (Delays)

نبذل قصارى جهدنا للتوصيل في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات عرضية خلال مواسم الذروة، العروض الترويجية، أو بسبب ظروف شركات الشحن. نحن نقدر صبركم — منتجاتنا تستحق الانتظار!

تحتاج مساعدة؟

فريقنا هنا من أجلك. تواصل معنا في أي وقت من خلال:
- الدردشة المباشرة (Live Chat) 
- support@aurelineg.com
- واتساب (WhatsApp)